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SOBRE A KARLA STEPHANE JOIAS

Karla Stephane Joias: Elegância em cada detalhe.

Olá, queridas amantes de joias! Sejam bem-vindas a Karla Stephane Joias, o meu refúgio dedicado ao brilho e à sofisticação!

Sou Karla, a fundadora desta loja que nasceu da minha paixão por joias e pelo impacto que elas têm na autoestima e na beleza de cada pessoa.

Minha jornada com as joias começou há muitos anos, quando eu me encantava com o brilho das pedras preciosas e o design elegante das peças. Em 2015, transformei esse amor em realidade, criando uma loja que oferece joias deslumbrantes e exclusivas, cada uma com um toque especial.

Eu acredito que cada peça deve contar uma história e refletir a personalidade de quem a usa. Por isso, seleciono com carinho cada criação, desde os clássicos eternos até as tendências mais modernas, para garantir que você encontre algo que realmente a faça brilhar.

Nosso espaço é mais do que uma loja; é um lugar onde você é recebida com calor e dedicação. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar a encontrar a peça perfeita que se encaixe com seu estilo e ocasião.

Meu objetivo é proporcionar uma experiência de compra única e personalizada, para que cada joia que você escolher possa destacar sua beleza e elegância.

Venha conhecer a Karla Stephane Joias e descubra um mundo de brilho e glamour feito especialmente para você!

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 6x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito e Débito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

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